Vad tycker kunden? - Kundattityder till bytet av återförsäljare av BMW i Skellefteåområdet
 

attributet hållbar till den funktionella fördelen att man inte behöver köpa en ny bil var och vartannat år. Och attributet dyr kan översättas till den känslomässiga fördelen att bilen får en att känna sig viktig och beundrad.

Värderingar
Ett varumärke säger även något om köparens värderingar. En BMW-ägare värdesätter hög prestanda och prestige. För att kunna marknadsföra sig effektivt gäller det att identifiera en grupp av potentiella bilköpare vars värden samstämmer med varumärkets.

Personlighet
Ett varumärke projekterar personlighet. Marknadsundersökare frågar sig ofta, om det här varumärket var en person, vilken typ av människa skulle den vara då? Konsumenter skulle visualisera en BMW som en rik affärsman. Varumärket attraherar sedan människor vart verkliga eller önskade självuppfattning passar ihop med varumärkets_image.[1]

Ovanstående beskriver varför ett varumärke är en komplex symbol. Om ett företag endast behandlar sitt varumärke som ett namn så missar de en stor poäng med varumärkesarbetet. Den stora utmaningen med varumärkesarbete är att utveckla vissa ståndpunkter och värden som ett varumärke står för. Med hänsyn till de fyra olika betydelserna så måste marknadsförarna bestämma till i vilka nivåer de ska bygga varumärkets identitet. Det vore ett stort misstag att enbart marknadsföra varumärkets attribut. Köparna är mer intresserade av varumärkets fördelar.[2]

Varumärket har stor betydelse för hur ett företag uppfattas. Burlin Motor har ett flertal starka varumärken i sin produktportfölj. På grund av att de har tre skilda varumärken i produktportföljen gör detta att det kan vara problematiskt eftersom dessa kan vara motsägelsefulla. Två av dessa tre varumärken involverar bilar och dessa är BMW och Toyota. BMW vill utstråla klass, exklusivitet och prestanda, samtidigt som Toyota vill framhäva driftsäkerhet och prisvärdhet. Denna problematik arbetar Burlin Motor med genom att de har lanserat sitt egna företagsnamn som varumärke. Från att tidigare hetat Toyotacenter har de lanserat det nya Burlin Motor.

De mest hållbara betydelserna för ett varumärke är dess kärnvärden och personlighet. Därför är det viktigt att bygga sitt varumärkesarbete kring skapandet och försvarandet av varumärkets personlighet.[3]  Det krävs noggrann planering för att ändra varumärkets kärnvärden och identitet. Det gäller för Burlin Motor att försöka positionera dess fördelar hos företagets befintliga kunder samt BMW-ägare bosatta i upptagningsområdet.

Produktlinjeutvidgning sker när ett företag introducerar ytterligare produkter eller varumärken under modervarumärket.  Det kan vara till exempel att en bilhandlare utökar sin befintliga bilmärkesportfölj med ytterligare ett varumärke. Ett företag introducerar en produktlinjeutvidgning för att: möta kundernas behov av variation, använda outnyttjad kapacitet eller att upptäcka ett icke tillfredställt behov hos kunderna och att försöka fylla det