Vad tycker kunden? - Kundattityder till bytet av återförsäljare av BMW i Skellefteåområdet
 

5.4.2 Kännedom om bilbolaget Burlin Motor

Under denna rubrik redovisar vi huruvida respondenterna i studien känner till Burlin Motor AB och majoriteten verkar känna till företaget.

Figur 5:7 Kännedom om bilbolaget Burlin Motor

Diagrammet visar att 118 personer (97 %) känner till företaget Burlin Motor medan 4 personer (3 %) inte känner till företaget. Det kan vara värt att nämna att ingen av de personer som svarat nej, är bosatta i Skellefteå stadskärna. De fyra som inte känner till företaget kan inte tillföra studien något mer och plockas därför bort i det fortsatta arbetet.

5.5 Frågorna

Hittills har vi behandlat demografiska aspekter och respondenternas kännedom om återförsäljarbytet samt kännedom om Burlin Motor som varumärke. Fortsättningsvis kommer vi att behandla vilket media de tillfrågade fått kännedom om återförsäljarbytet samt kundattityder där vi har undersökt kundernas inställning inom ett flertal områden.  Vidare har vi valt att endast presentera de skillnader som finns mellan variablerna och således inte beaktat det data som inte sticker ut från mängden. I och med att vi presenterar de variabler som skiljer sig från mängden så kan man indirekt förstå att de andra variablerna innehar en relativt gemensam ståndpunkt.