|
Under denna punkt undersökte vi hur kunderna upplevde att
det gick att lokalisera sig i bilhallen. Detta innefattade hur kunderna
hittade i lokalen, skyltningen samt produktplaceringen i bilhallen. Största
delen av kunderna ansåg att det gick mycket bra att lokalisera sig i Burlin
Motors lokaler.

Figur 5:12 Respondenternas
uppfattning om hur det går att lokalisera sig i bilhallen
6 personer (5 %) av kunderna tyckte att det gick mycket
dåligt att lokalisera sig i bilhallen. Vidare så förhöll sig 33 kunder (28 %)
neutrala genom att svara ”varken bra eller dåligt”. 77 respondenter ansåg att
det gick mycket bra att lokalisera sig i bilhallen och till sist svarade 2
personer (2 %) ”vet ej” på denna fråga. Kvinnor tyckte att det gick sämre att
lokalisera sig i bilhallen än vad männen gjorde. 12 % av kvinnorna uppgav att
de tyckte att det gick mycket dåligt och endast 3 % av männen uppgav samma
svar. Fortsättningsvis var respondenterna i åldern 46-55 minst positiva till
lokaliseringen i bilhallen.
Här kommer vi att redovisa vad respondenterna tyckte om
bemötandet och hjälpsamheten av säljpersonalen hos Burlin Motor. Kunderna
upplevde säljpersonalen som mycket bra. Vi vill belysa att antalet som svarade
vet ej på denna fråga är relativt högt jämfört med de andra frågorna.
|