Vad tycker kunden? - Kundattityder till bytet av återförsäljare av BMW i Skellefteåområdet
 

2. Teoretisk metod

I detta kapitel kommer det att redogöras för uppsatsens teoretiska metod. I kapitlet tas det upp de utgångspunkter som använts och hur vi tänkt under uppsatsskrivandets gång. Det tas även upp hur vår förförståelse kan ha inverkat på genomförandet av studien. De utgångspunkter som använts har satt sina spår gällande insamling och bearbetning av material.

2.1 Ämnesval

Vårt val av ämne var från början inte helt självklart. Vi undersökte möjligheten att genomföra en uppdragsuppsats via Examensjobb.nu. Där fanns det ett flertal intressanta uppdrag inom ämnet ekonomi/marknadsföring. Vi upplevde detta ämnesval som mest intressant men det var flertalet intresserade uppsatsskrivare som stod framför oss i turordningen för att erhålla uppdraget. Genom att vi visade ett aktivt intresse för uppdraget så blev vi tilldelade det. Eftersom den utbildning vi genomför är kraftigt teoretiskt anpassad och till liten del praktikbaserad, ansåg vi att det var önskvärt att genomföra en uppsats med nära förankring till praktiken. Vi fick dessutom en chans att arbeta runt ett av världens starkaste varumärken nämligen BMW, vilket vi upplevde som mycket angenämt för oss som varumärkesintresserade ekonomistuderande.

Anledningen till vårt intresse för detta ämne var att vi var intresserade av marknadsföring i allmänhet och BMW som varumärke i synnerhet. Eftersom vi har lokal förankring i Skellefteå där företaget är lokaliserat bidrog detta till vår entusiasm. BMW som varumärke intresserar oss båda, särskilt eftersom det finns en exklusivitet och status runt varumärket.

2.2 Att skriva uppdragsuppsats.

Vi skriver denna uppsats på uppdrag av Burlin Motor och vi är medvetna om att detta kan påverka denna uppsats. De tolkningar vi gör kan anses vara subjektiva och eftersom vi konstruerat enkäten i samråd med Burlin Motor så har det troligen påverkat utfallet. Dessutom har den fria kreativitet som finns vid en fristående genomförd uppsats gått förlorad. Men det är inte bara negativa aspekter i att skriva uppdragsuppsats. Vi kommer även att komma in på infallsvinklar som vi annars inte skulle ha behandlat beroende på den speciella branschkompetens som uppdragsgivaren kan bistå oss med. Det ger även oss som författare en anknytning till det praktiska utförandet och torde inverka i att uppsatsen blir mer verklighetsanpassad och dagsaktuell.

Det ligger i uppdragsgivarens intresse att försöka påverka oss så lite som möjligt för att få ett rättvisande och verklighetsspeglande resultat. Dock är det svårt att konkludera i vilken grad vi har blivit påverkade och styrda.